Covid-19 pandeemia ägenedes võttis Dr. Bronner´s koheselt kasutusele ettevaatusabinõud, et Serendipalmi ebatavalise olukorra eest kaitsta. Ghana oli Aafrikas üks esimesi viiruse leviku kohti. Koheselt tõstatati küsimus, millised probleemid võivad esile kerkida ja kuidas nendega hakkama saada.
Asuomis, Ghanas, ei ole mitte ühtegi haiglat. Piirangute kehtestamine võib paljudele inimestele mõjuda hullemini kui viirushaigus ise. Need olid faktid ja nendega tuli tegeleda - kasvatad inimeste teadlikkust hügieenist, et saaksime Serendipalmi töös hoida.
Üks suurimaid teemasid on käte pesemine. Serendipalmi meeskond otsustas hakata kogukonna jaoks kohapeal tootma ise palmiõlist seepi, mille nimeks sai "4-LYF". Koos sellega rajati asutusse mobiilsed kätepesujaamad ("Veronica Buckets").